极氪深知，优质的售后服务是品牌与用户建立深厚情感连接的桥梁。作为用户型企业，极氪始终坚持以用户的需求就是极氪的追求为指引，他们全力打造了全方位、多层次的服务体系，覆盖全国31省，让无论身处何地的用户都能感受到极氪的关怀与支持。截至今年7月底，82家极氪专属的服务中心已落成，其中包括80家极氪家以及2家单一售后服务功能的服务中心。

值得一提的是，在已开业的80家极氪家中，已有72家服务中心正式投入运营，部分新开业极氪家的售后服务功能也将陆续上线。今年，这个数字还将不断被刷新，极氪家作为极氪渠道网络创新的重要举措，以其一站式服务体验的新业态模式，为用户打造了专属的服务空间。在这里，用户可以享受到从体验、销售、交付到售后的全流程贴心服务，真正实现了购车无忧、用车无忧。

极氪以贴心服务，真正做到每时每刻都是“关怀时氪”。从预约环节起，用户就能通过手机一键操作，享受门店服务预约及上门取车，实现“0 感”体验，足不出户完成维保。爱车交付，迎接它的是极氪优质服务网络和标杆团队。维修等待期间，专属客休空间提供丰富茶歇和多样休闲体验，各地极氪家还会打造个性化设施。不想店内等待，有无忧接送服务。透明车间和维修同步，让用户放心。车辆交付时，根据情况为用户准备小惊喜。

为了让极氪车主拥有更尊享的维保服务体验，极氪还推出了“无忧接送”服务。这项服务针对在极氪服务中心进行维保的车主，提供免费打车接送，全国服务中心（以极氪App展示的服务网点为准）均可享受。30公里之内，全场景尊享，让用户在维保期间无需为交通问题烦恼，真正做到了贴心入微。

在出行的道路上，难免会遇到一些突发状况。当车辆发生故障无法继续行驶或周边环境不宜继续行驶时，极氪的道路救援团队就成为用户的坚强后盾。他们24小时极速响应，为用户排忧解难。无论是抛锚、爆胎还是馈电等情况，用户只需拨打极氪服务热线 400-0036-036或者在极氪App发起道路救援服务，专业的救援团队就会迅速出动。

在巨人力量的持续赋能下，极氪在售后服务领域不断发力，以高效拓展和刷新的服务网络版图，为用户带来了极致的服务体验。加上授权服务中心，全国近300个优质服务网点如繁星般分布，为用户提供了便捷、高效的服务保障。极氪售后服务的不断升级和完善，不仅仅是对用户的承诺，更是对品质和责任的坚守。在未来，相信极氪将继续秉承用户至上的理念，不断创新服务模式，提升服务质量，为广大用户带来更加卓越、更加温暖的售后服务体验，让每一次出行都安心和愉悦。

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