辽宁的Z女士23岁大学毕业后参加工作，在交银人寿为自己投保了30万元保额的重疾险。此后，在一次单位体检中发现甲状腺左叶包块、峡部囊性结节，病理确诊为甲状腺乳头状癌。Z女士万万没有想到，自己这么年轻就遭受到疾病侵袭，心情十分沉重。

了解情况后，交银人寿客服人员第一时间与Z女士取得联系，派专人协助其收集理赔资料并申请前置调查。得知客户赴北京求医，公司通过绿色就医通道帮助预约就医。考虑到客户正式住院前暂无术后病理和住院病历，客服人员根据门诊检查材料及病理报告协助其提交了重疾先赔申请。申请提交后公司快速受理，最终在手术前完成一次性支付重疾保险金30万元，为Z女士后续的治疗提供了有力保障。

每一张保单都意味着爱的传递。如今Y女士已康复并回归正常生活，回首这段经历，及时到账的理赔金和暖心的服务让她和家人备感温暖，他们也真真切切地感受到了保险保障的价值。

交银人寿重疾先赔是公司“快易暖”理赔服务体系的重要部分，是为简化理赔流程、缓解高额医疗费给客户带来经济压力而推出的一项重要举措，推出后赢得客户高度认可，受到了市场一致好评。

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