从4月底开始，北京朝阳区多个街道社区实行封闭管控，成为防疫重点。

社会各界志愿者积极投入到这场战争中，一直扎根并服务于社区的链家也在贡献自己的力量。

社区防疫，连锁经纪人在行动

日前，潘家园东里小区被划定为管制区域，部分住户因突发管制尚未做好物资储备。

当天上午，潘东社区连锁店商圈经理康晓军组织店内员工召开晨会，小区比较着急，肯定很多家庭有老人小孩没有完整的生活学习资料让我们大家联系一下，看看我们能帮上什么忙

当天，康晓军和同事接到两个业主和租客的送餐需求，半小时内买好送到他们手中，不敢耽搁，怕到时候车主接受不了。

劲松区贾立安南新苑店的代理商也在北京疫情期间穿梭于一线。

自4月23日起，南新苑小区及附近出现大量居民健康宝弹窗3型弹窗要求我带着身份证和核酸阴性证明去居委会申请消除三天

4月25日星期一，当地居委会挤满了大批前来拆除弹窗的居民疫情初期，很多社区工作人员都在支援一线，人力紧缺

链家南新苑店代理王和同事打印了多张承诺书之后主动去居委会帮忙，我们和居委会是一个行业的，所以离的比较近，居委会也比较忙，所以会告诉居民怎么登记，怎么填承诺书，还有后续的流程。

先在健康宝晶鑫帮忙填表，然后再填纸质承诺书在这里，你应该这样填写helliphellip同样，王和他的同事们在那些日子里重复了无数次

目前，康晓军和王所在的劲松区有近150名志愿者，活跃在一线为社区居民购买物资，消除弹窗，公共区域消毒helliphellip

5月，北京要求居民在乘坐公共交通工具和进出公共场所时，在两天内出示健康宝和核酸阴性证明链家很多门店免费为不能使用智能手机的老人打印纸质核酸证书，还为距离较远或腿脚不便的居民提供上门服务

连锁店提供的数据显示，今年1—4月，北京有9500家连锁店参与防疫，服务时长超过10万小时4月初，链家还发动酒仙桥周边8个区域的80名党员，入党积极分子，对酒仙桥街道，社区进行全职帮扶

如果延长时间，自2020年爆发以来，北京链家利用其门店分布广，经纪人对社区熟悉的优势8000多名党员和志愿者参与了800多个社区的防疫工作，为街道和社区提供了近16万条租户信息，帮助政府部门进行精准防疫

深耕社群，做社群的好邻居。

按照康晓军和王的说法，委托连锁门店采购物资的业主是门店老熟人，他们以前来店里打印文件，拿快递。

康小军也在4月24日询问街道是否需要支援目前连锁店潘东社区店已经变成后备军，社区可以在需要的时候随时补位

有需求的时候，居民和社区可以想到连锁店，连锁店也可以主动成为服务社区，Helper 背后是链家对社群的深耕。

除了，还有哪些居民比较熟悉，加油站入学考试，教老人用手机并且免费打印，北京链家服务的内容在不断扩展，最新的链家5.0门店新增了阅读卡座，儿童区，会议室等共享空间。

去年3月，北京链家也推出了连锁店项目，增加便利店，社区团购，到家服务和共享充电宝等服务。

不知不觉，链植根于社区这个概念早已成为连锁经纪人的习惯它，。

在链家经纪人看来，链家和租客不仅仅是中介和客户的关系，更是互动良好的邻居。

逢年过节，我们在做社区开发的时候会买一些礼物送给你我是五常人，每年都会从五常给大家买一些大米有的同事有亲戚在山里养鸡，过年会给主人送鸡蛋王的连锁店一直与社区保持着良好的互动关系

康晓军对北京链家总经理李在去年疫情期间说的一句话记忆深刻，胆大心细，不要怕在疫情期间做好防护的同时，可以向社区伸出援手

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